Việc đổi số điện thoại liên kết Zalo Pay rất quan trọng để đảm bảo an toàn và thuận tiện khi sử dụng. Hướng dẫn sau của Hỏi đáp 247 sẽ giúp bạn hoàn thành quá trình thay đổi số điện thoại một cách dễ dàng, bảo vệ tài khoản và duy trì quyền truy cập dịch vụ hiệu quả.
Yêu cầu cần thiết để đổi số điện thoại liên kết Zalo Pay
Nhiều người vẫn lầm tưởng rằng khi thay đổi số điện thoại trên Zalo thì số trên Zalo Pay cũng sẽ được cập nhật tự động. Tuy nhiên, hai ứng dụng này hoạt động riêng biệt dù cùng một nhà phát triển. Do đó, việc đổi số điện thoại liên kết Zalo Pay không xảy ra tự động mà phải đáp ứng các yêu cầu sau:
- Số điện thoại mới chưa từng được sử dụng để đăng ký tài khoản Zalo Pay trước đó.
- Tài khoản của bạn đã được xác minh đầy đủ, đồng thời yêu cầu đổi số phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ lúc hoàn thành xác thực.
Hướng dẫn thay đổi số điện thoại liên kết Zalo Pay dễ dàng nhất
Khi cần đổi số điện thoại liên kết Zalo Pay, bạn có thể thực hiện nhanh chóng và tiện lợi theo các bước đơn giản dưới đây. Hãy làm theo hướng dẫn từng bước để đảm bảo quá trình thay đổi diễn ra suôn sẻ, không gián đoạn việc sử dụng ví điện tử của bạn:
Đổi số điện thoại liên kết Zalo Pay trực tuyến
Dưới đây là hướng dẫn đổi số điện thoại liên kết Zalo Pay với các bước đơn giản dễ thực hiện:
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo Pay và truy cập vào mục Tài khoản ở góc dưới bên phải màn hình.
- Bước 2: Kéo màn hình xuống dưới rồi chọn Trung tâm bảo mật để tiếp tục.
- Bước 3: Vào phần bảo mật tài khoản, sau đó chọn tính năng thay đổi số điện thoại.
- Bước 4: Nhập mật khẩu Zalo Pay để xác nhận quyền thay đổi.
- Bước 5: Nhập số điện thoại mới mà bạn muốn liên kết (lưu ý phải khác số cũ), sau đó nhấn Ok để hoàn tất thao tác.
Cách đổi số điện thoại liên kết Zalo Pay qua trung tâm hỗ trợ
Ngoài ra, bạn cũng có thể đổi số điện thoại qua trung tâm hỗ trợ:
- Bước 1: Khởi động Zalo Pay, vào mục tài khoản ở góc phải màn hình rồi chọn Trung tâm hỗ trợ.
- Bước 2: Trong Trung tâm hỗ trợ, chọn “Bạn cần hỗ trợ, trò chuyện ngay”, tìm câu hỏi liên quan đến thay đổi số điện thoại để được hỗ trợ.
- Bước 3: Chọn phần hỗ trợ tài khoản, sau đó nhấn vào “Đổi số điện thoại ZaloPay”.
- Bước 4: Nhập mật khẩu và số điện thoại mới, xác nhận để hoàn tất quy trình.
Đổi số điện thoại trên Zalo
Dưới đây là các bước đơn giản giúp bạn đổi số điện thoại liên kết với Zalo Pay qua ứng dụng Zalo khi cần cập nhật số mới hoặc khi mất số cũ:
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, vào “Trang cá nhân” ở góc phải bên dưới màn hình, sau đó nhấn vào biểu tượng “Cài đặt” (hình bánh răng) ở góc trên bên phải.
- Bước 2: Chọn mục “Tài khoản và bảo mật”, rồi bấm vào số điện thoại và chọn “Bắt đầu đổi số điện thoại”.
- Bước 3: Điền số điện thoại mới mà bạn muốn thay thế, sau đó nhấn “Tiếp tục”.
- Bước 4: Nhận mã OTP qua tin nhắn hoặc cuộc gọi và nhập mã để xác nhận.
- Bước 5: Chọn “Tiếp tục” để hoàn tất việc cập nhật số điện thoại trên Zalo Pay.
Những điểm cần lưu ý khi tiến hành đổi số điện thoại liên kết Zalo Pay
Khi tiến hành đổi số điện thoại liên kết Zalo Pay, có một số điểm quan trọng bạn cần ghi nhớ để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ, tránh lỗi phát sinh và bảo vệ an toàn thông tin cá nhân. Dưới đây chính là những lưu ý quan trọng mà bạn cần thiết bạn nên nắm rõ:
Cần được định danh đầy đủ
Trước khi thực hiện thay đổi số điện thoại trên Zalo Pay, bạn cần đảm bảo tài khoản đã được định danh thành công. Quá trình định danh giúp xác minh chính chủ và là yêu cầu bắt buộc để thực hiện các thao tác liên quan đến thông tin cá nhân.
Bên cạnh đó, số điện thoại mới dự định sử dụng cũng phải là số chưa từng được đăng ký ví Zalo Pay. Nếu số này đã liên kết với tài khoản khác, bạn sẽ không thể tiếp tục quá trình thay đổi. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ cả hai yếu tố trước khi thao tác.
Thực hiện đổi số trong vòng 24 giờ sau định danh
Sau khi hoàn tất định danh tài khoản Zalo Pay, bạn chỉ có khoảng thời gian giới hạn 24 giờ để gửi yêu cầu đổi số điện thoại. Đây là một trong những quy định nhằm đảm bảo an toàn bảo mật và xác thực tính chính xác của người dùng.
Nếu bạn không thực hiện trong thời gian này, hệ thống sẽ từ chối và bạn phải tiến hành lại các bước xác minh. Do đó, sau khi xác thực, hãy nhanh chóng truy cập ứng dụng và tiến hành đổi số để tránh mất thời gian hoặc gặp phải lỗi không mong muốn.
Liên hệ trung tâm hỗ trợ
Trong trường hợp gặp lỗi khi đổi số điện thoại liên kết Zalo Pay hoặc không thể thực hiện thao tác như hướng dẫn, bạn nên chủ động liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo Pay để được hướng dẫn kịp thời. Có thể gọi đến tổng đài 1900 545436 hoặc sử dụng tính năng chat trực tiếp trong mục Trung tâm hỗ trợ trên ứng dụng.
Nhân viên sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc, kiểm tra thông tin tài khoản và hỗ trợ xử lý vấn đề một cách nhanh chóng, hiệu quả. Đừng ngần ngại tìm đến sự hỗ trợ nếu bạn cần trợ giúp trong quá trình đổi số.
Kết luận
Bài viết này của Hỏi đáp 247 đã hướng dẫn bạn cách đổi số điện thoại liên kết Zalo Pay một cách chi tiết và dễ hiểu. Hãy đảm bảo tài khoản được định danh đầy đủ và thực hiện đúng quy trình để việc cập nhật số mới diễn ra nhanh chóng, an toàn và chính xác.